よくあるご質問
よくあるご質問と回答をまとめました。
Q1. ヒラヤミルクの商品を取り扱っている実際の店舗を教えてください。
北近畿エリアのスーパーマーケット、コンビニなどではだいたい取り扱っています。
その他エリアの取扱店舗の情報は取扱店の紹介ページにてご確認ください。
Q2. オンラインショップで商品を自分以外の人に送ることは可能でしょうか？
ご購入いただく方と、送付先を分けることは可能です。
ただし商品は生物ですので、先方の方が必ず受け取れるよう事前のご連絡をいただき、可能な限り確実な受け取り日の指定をお願いいたします。
Q3. オンラインショップで購入する商品に熨斗（のし）や、メッセージをつけていただくことは可能でしょうか？
可能です。ショッピングカートの「備考欄」へご希望の熨斗の種類などをお申し付けください。
Q4. 自宅・会社などへ定期的な配達は可能ですか？
Q5. 他の企業とのコラボ商品はどこで買えますか？
複数のコラボ商品がございますが、弊社のオンラインショップにないものは発売元が弊社ではございませんので、
お手数ですが発売元の企業様へお問い合わせをお願いいたします。
Q6. 工場見学は可能ですか？
感染症対策のこともあり、現在は一般の方の工場見学は受付しておりません。
お取引の関係などで業務で工場見学が必要な場合には、お問い合わせフォーム、またはお電話・FAXにてお願いいたします。
Q7. ヒラヤリンゴ、ひらひらミルピィの500ml、1000mlはないのでしょうか？
以前大きなサイズを取り扱っていたこともございますが、その際のお客様の声や、販売状況を考え、現在のラインナップに落ち着いています。
Q8. なぜヒラヤソフトはひらひらミルピィになったのでしょうか？
昔からのヒラヤソフトでしたが、丹後以外の地域の方には「ソフト」という言葉に馴染みがなく、広く売り出して行く際によりキャッチーな名前の方がいいということで変更しました。
Q9. 従業員の採用募集はされていますか？
はい、わたしたちと一緒に働いていただける方を募集しています。
詳細は採用情報ページにてご確認ください。
Q10. どのブラウザからでも利用できますか？
ご利用いただける推奨ブラウザ
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・MacOS用のApple Safari
・Microsoft Edge
・Opera
・iOS用のApple Safari
・Android用のGoogle Chrome
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・MacOS用のApple Safari
・Microsoft Edge
・Opera
・iOS用のApple Safari
・Android用のGoogle Chrome
上記ブラウザでも問題が発生する場合は以下の手順をお試しください。
・JavaScriptとCookieの利用を有効にしてください。
・ブラウザのキャッシュを削除してください。
・問題が改善されない場合はOSのバージョンアップもご検討ください。
※上記の設定や環境でも、すべてのお客様に対しての動作保証とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
※設定方法等は、お使いのブラウザのヘルプやサポートをご確認ください。
・ブラウザのキャッシュを削除してください。
・問題が改善されない場合はOSのバージョンアップもご検討ください。
※上記の設定や環境でも、すべてのお客様に対しての動作保証とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
※設定方法等は、お使いのブラウザのヘルプやサポートをご確認ください。
その他のお問い合わせ
上記にないご質問や、商品自体や会社についての一般的なお問い合わせは、
お問い合わせフォーム、またはお電話・FAXにてお願いいたします。
| 電話番号 | 0772-83-0368 |
| FAX番号 | 0772-83-1456 |
| 受付時間 | 8:30～17:00（日曜定休） |
